LUOTETTAVUUS, SUORASELKÄISYYS JA AHKERUUS OVAT VIENEET PITKÄLLE.
Markku uskoo henkilökohtaisiin tapaamisiin, ihmisten kohtaamiseen ja kuunteluun isoissa asioissa. "Kun lähden aamulla töihin, en lähde myymään asuntoja, vaan ratkomaan perheiden asuntoasioita". Asunnot menevät kaupaksi, asioita tapahtuu etkä uuden kodin etsinnässäkään joudu jäämään yksin.